Rückgabe & Reklamation
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware. Bitte kontaktieren Sie uns schriftlich oder per E-Mail, um den Widerruf einzuleiten.
Hinweis: Vom Widerruf ausgeschlossen sind geöffnete Lebensmittelprodukte (z. B. angebrochene Honiggläser).
2. Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Defekt oder Fehler unsererseits vorliegt.
Adresse für Rücksendungen:
Tessa Honig
Hauptstrasse 2 8919 Rottenschwil, Switzerland
info@tessa-honig.com
3. Reklamation bei beschädigter Ware
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte umgehend ein Foto der beschädigten Ware und Verpackung an info@tessa-honig.com. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.